BioMaderas lager

Betterwood " Envío

Información de envío

Realizamos envíos en toda Europa, desde un paquete pequeño hasta un palé de mercancías voluminosas, normalmente en unos pocos días. Aquí puede obtener más información sobre los costos de transporte y lo que debe tenerse en cuenta con los diferentes métodos de envío.

Así se calculan nuestros gastos de envío

Para cada país de entrega hay un precio de envío que depende del peso del pedido. Hay un límite inferior y superior para los gastos de envío de cada grupo de productos. Si se piden productos de diferentes grupos de productos, se aplican los límites del producto más grande.

Envío

como enviamos

servicios de paqueteria Betterwood DPD

Packagedienst

  • hasta 220 cm de longitud
  • hasta 150 kg de peso
  • embalado en cajas
  • cada caja de cartón con un peso máximo de 30 kg
  • Sin entrega a las estaciones de empaque
  • El material de embalaje es parte de la entrega.
  • La fecha de entrega se acordará por correo electrónico.
  • Se puede otorgar permiso de estacionamiento
  • Los productos se entregan en la puerta de entrada.
  • Desde el envío hasta la entrega: aproximadamente 2 días en Alemania

Paquete por mensajero

  • hasta 400 cm de longitud
  • hasta 150 kg de peso
  • embalado en cajas
  • cada caja de cartón con un peso máximo de 30 kg
  • El material de embalaje es parte de la entrega.
  • La fecha de entrega se acordará por teléfono o email
  • Se puede otorgar permiso de estacionamiento
  • Entrega en la acera
  • Desde el envío hasta la entrega: aproximadamente 3 días en Alemania

Transporte de mercancías de carga general

  • hasta 305 cm de longitud
  • hasta 1.000 kg de peso
  • embalado en un palet
  • por palet peso máximo 1000 kg
  • El material de embalaje es parte de la entrega.
  • La fecha de entrega se acordará por teléfono o email
  • El destinatario debe estar en el sitio
  • Entrega en la acera
  • en el caso de mercancías voluminosas, descarga manual por parte del destinatario
  • desde el envío hasta la entrega: aproximadamente 5 días

empresa de transporte directo

  • hasta 610 cm de longitud
  • sin limite de peso
  • Embalado en madera escuadrada o palet
  • por unidad peso máximo 1500 kg
  • El material de embalaje es parte de la entrega.
  • La fecha de entrega se acordará por teléfono.
  • El destinatario debe estar en el sitio
  • Descarga manual por receptor
  • desde el envío hasta la entrega aproximadamente 1 día

Notas sobre la entrega con un transportista

tarima de palets

La entrega suele ser por camión (camión con caja de 7,5 t - largo: 8 m / ancho 3,10 m / alto 3,45 m). La descarga se realiza en el bordillo público más cercano a la dirección de entrega, salvo pacto expreso en contrario. Tenga en cuenta que la entrega puede no ser posible debido a los siguientes factores:

  • La dirección de entrega está en una calle o solo se puede llegar a ella a través de una calle designada como zona de tráfico restringido y/o
  • La dirección de entrega se encuentra en una calle o solo se puede llegar a ella a través de una calle donde los vehículos con un peso máximo permitido de 7,5 toneladas están prohibidos y/o
  • La dirección de entrega se encuentra en una calle o solo se puede llegar a ella a través de una calle de menos de 3,25 metros o en un lugar para pasar en el momento de la entrega por obstáculos tales como vehículos estacionados o un sitio de construcción de menos de 3,25 metros de ancho de paso restringido, y/o
  • La dirección de entrega se encuentra en una calle sin salida sin posibilidad de giro.

Si una de las características especiales mencionadas se aplica a la dirección de entrega deseada o si no está seguro acerca de esto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico antes de realizar un pedido para aclarar si se puede realizar la entrega y en qué ubicación.

Tenga en cuenta también que es necesario que esté personalmente presente en la dirección de entrega cuando el transportista entregue los productos. Por un lado, porque hay que confirmar por escrito la entrega de la mercancía. Por otro lado, la descarga de la mercancía requiere su ayuda de tal manera que apoye al empleado de la agencia de transporte con la descarga de la mercancía del camión a la acera con asistencia física. Por lo tanto, debe ser físicamente capaz de levantar un peso de hasta 30 kilogramos.

Finalmente, cabe señalar que no se puede acordar un tiempo específico deseado para la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente o la empresa de transporte se pondrán en contacto con usted por teléfono con suficiente antelación antes de la entrega para fijar la fecha de entrega (ventana de tiempo) en días laborables (excepto festivos). Se requiere su presencia en la dirección de entrega durante toda la franja horaria.

Los productos se embalan de forma segura en un palé para su transporte. El embalaje y el palé forman parte de la entrega y no se pueden retirar del camión.